ITサポート部

業務を支えるITサポートサービスを提供します

技術サポート部

朝日新聞社およびグループ企業に対するITサポート業務を担い、パソコンやスマートフォン、複合機などの機器管理、セキュリティ対策、Microsoft365の利活用支援をしています。
日々の問い合わせ対応や運用支援を通じて、利用者が安心して業務に取り組める環境を支えるとともに、現場の業務効率化や生産性向上に貢献しています。
IT分野は変化のスピードが速いため、新しい技術やサービスの動向を継続的に学びながら、業務に役立つ活用方法の検討にも取り組んでいます。
チームで協力しながら課題に向き合う風通しの良い環境の中で、利用者に寄り添ったITサービスの提供を大切にしています。

技術サポート部・スタッフ

ヘルプデスクでは、パソコンや業務アプリに関する問い合わせなど、幅広いサポートをしています。
利用者からの問い合わせに対しては、内容に応じて適切かつ迅速に対応することを心がけており、日常業務の円滑な遂行を支えています。
困ったときに気軽に相談できる存在として、安心して頼っていただけるサポートを提供しています。